У Бетсити телефон горячей линии нужен для оперативного решения спорных вопросов. У технической поддержки есть несколько способов связи, что крайне удобно для игроков. Скорость ответа напрямую зависит от выбранного метода. Дольше всего консультанты отвечают на почту.
Телефон горячей линии
У Бетсити есть номер телефона для быстрой связи. Операторы отвечают круглосуточно. Консультанты работают в будние, выходные и праздничные дни. Для России звонок полностью бесплатный.
Действующий номер – 8 (800) 100-74-75. Операторы проходят специальную подготовку, поэтому с легкостью ответят на любой вопрос. Консультанты отвечают в течение 3-5 минут. Единственный недостаток – невозможно отправить файлы, если это требуется. Если это требуется, служба поддержки Betcity может попросить связаться через почту.
Важно. Перед звонком нужно записать номер личного счета, чтобы работники смогли помочь.
Почта
Со службой поддержки можно связаться по действующему адресу электронной почты. При необходимости в письмо можно вставить скриншоты. Адрес для связи – support@betcity.ru. Консультанты отвечают пользователям в течение 1-2 суток.
Главное – при написании письма детально описать возникшую проблему. Благодаря этому беттеру помогут в разы быстрее.
Live-чат
Если нужно получить оперативный ответ, можно связаться с поддержкой через чат. Онлайн-чат находится на главной странице портала. Иконку техподдержки можно найти в верхнем правом углу.
Для обращения нужно будет указать имя или логин и кликнуть по клавише «Написать». Откроется форма, где нужно будет описать всю суть возникшей проблемы. В течение 1 минуты к разговору подключится свободный оператор.
Иные контакты
Можно обратиться к технической поддержке по юридическому адресу. Однако этот способ не пользуется спросом. Главный офис компании расположен по адресу: Россия 344037, г. Ростов-на-Дону, улица 20-я Линия 22.
Оперативный ответ ожидать не стоит. Также можно обратиться за помощью к консультантам через аккаунты в социальных сетях.